Reisebüro-Service & Informationen
- über 40 Jahre Erfahrung
- speziell ausgebildete & qualifizierte Reiseleiter:innen
- hohe Professionalität & stetige Weiterentwicklung
- Wir-Gefühl, Selbstbewusstsein & Selbstständigkeit stärken
Seit über 40 Jahren begeistert ruf Jugendreisen jugendliche Gäste mit unvergesslichen Reisen. Aus unserer langjährigen Erfahrung wissen wir genau, was unseren jungen Kundinnen und Kunden im Urlaub wichtig ist. Der erste Urlaub ohne Eltern ist für die meisten Jugendlichen aufregend, spannend und mit neuen Erlebnissen verbunden, doch gerade diese Erfahrungen stärken das Selbstbewusstsein und die Selbstständigkeit.
Durch die Betreuung der in der ruf Akademie ausgebildeten und qualifizierten Reiseleiter:innen und das schnelle Kennenlernen neuer Freunde mit denselben Interessen wird das Wir-Gefühl gestärkt, welches begeistert und mitzieht. Gemeinsam mit gleichaltrigen Jugendlichen entdecken unsere Gäste aktiv neue Länder und Kulturen. Diese unvergesslichen Momente und Erlebnisse fördern die Persönlichkeitsentwicklung, erweitern den Horizont und tragen zum Verständnis für andere Kulturen bei.
ruf Jugendreisen steht für höchste Professionalität und stetige Weiterentwicklung. Vertraue auch du bei der Beratung deiner Kund:innen unserer langjährigen Erfahrung im Jugendreise-Segment!
Dein Team von ruf Jugendreisen
Unser Team steht dir gerne persönlich zur Seite, wenn du Fragen hast – zur Buchung oder zur Reiseabwicklung – und wenn diese nicht in den unten aufgeführten FAQ beantwortet werden. Wir stehen für Offenheit und Transparenz, deshalb wird bei uns jede Frage beantwortet!
Ergänzend bekommen unsere jugendlichen Gäste selbstverständlich ausführliche Informationen zum Reiseablauf mit den Reiseunterlagen zugesendet. Und über das persönliche Reiseportal „my-ruf", das allen Gästen exklusiv zur Verfügung steht, können sich die Jugendlichen vor ihrer Reise nicht nur kennenlernen, sondern auch aktuelle Reiseinfos abrufen, Angaben zur gewünschten Unterkunftsbelegung machen und Anforderungen an ihre Verpflegung mitteilen.
Kontakt
ruf Agenturbetreuung
Telefon: 0521 962720
E-Mail: agenturbetreuung@ruf.de
Für Fragen, Wünsche & Anregungen erreichst du unsere Agenturbetreuung von Montag bis Freitag 10:00–18:00 Uhr.
ruf Reservierungszentrale
Telefon: 0521 962720
E-Mail: info@ruf.de
Für Buchung & Beratung erreichst du unsere Reservierungszentrale von Montag bis Freitag 10:00–18:00 Uhr.
Agenturbuchung, Reiseversicherung & AGB
Ab sofort kannst du mit deiner ruf Agenturnummer ganz einfach Web-basiert einbuchen. Als Login dient die Agenturnummer zusammen mit deiner Postleitzahl. Während des Buchungsprozesses siehst du alle relevanten Reiseinformationen und kannst zusätzlich ganz einfach Ausflüge, Partypakete und Versicherungen zubuchen. Diese werden natürlich auch mit 10 % verprovisioniert.
Die Eingabe der E-Mail-Kundenadresse ist Pflicht. Somit liegen uns gleich die bei Jugendreisen notwendigen Notfall-Kontaktdaten vor. Wir verpflichten uns, diese nicht zu Werbezwecken zu nutzen. Aus Umwelt- und Nachhaltigkeitsaspekten werden alle Bestätigungen, Rechnungen und Reiseunterlagen nur noch als PDF per E-Mail versendet. Und Direktinkasso als Zahlart bleibt bestehen. Damit leisten wir unseren Beitrag, dir die Arbeit am Counter so einfach wie möglich zu machen: Du kannst deine Kundinnen und Kunden schnell und effizient einbuchen und wir kümmern uns um die gesamte Administration.
Gerne überprüfen wir deine Agenturdaten bzw. teilen dir deine Agenturnummer mit. Schick uns einfach eine kurze E-Mail mit Angabe deiner Agenturnummer (falls bereits vorhanden), Anschrift und E-Mail-Adresse.
Wenn deine Agentur erstmalig mit ruf zusammenarbeiten will, fülle einfach das Formular "Agenturanmeldung" aus. So haben wir alle relevanten Daten und können dir umgehend die Agenturnummer zusenden.
Unser Katalog SAFE UNVERGESSLICH
Der Katalog "ruf Jugendreisen 2024" macht Lust auf Urlaub. Er gibt deinen jugendlichen Kund:innen und natürlich auch deren Eltern viele Einblicke und Impressionen zu unseren Urlaubswelten und über die ruf Destinationen. Gleichzeitig wird kurz und prägnant alles Wissenswerte zu den Themenfeldern Betreuung, Qualitätssicherung, Nachhaltigkeit und Sicherheit bei Jugendreisen erläutert.
Bestelle den Katalog einfach per E-Mail an agenturbetreuung@ruf.de!
Unser Elternmagazin RELAX
Zu unserem 40-jährigen Jubiläum haben wir die erste Ausgabe unseres Elternmagazins RELAX herausgebracht. Inzwischen gibt es das RELAX in der zweiten Auflage. Erneut haben wir die verschiedenen Aspekte der jugendlichen Reisewelten zusammengetragen. Neben Hintergrundberichten, Einblicken in unser Unternehmen und Expert:innen-Interviews enthält das Magazin einen großen Ratgeberteil mit vielen wertvollen Informationen.
Bestelle das Elternmagazin für dich und deine Kund:innen ebenfalls einfach per E-Mail an agenturbetreuung@ruf.de!
Unser Plakat SAFE UNVERGESSLICH!
Auf Wunsch unserer Agenturpartner:innen haben wir wieder ein aufmerksamkeitsstarkes DIN-A2-Plakat mit prägnantem Hinweis "Beratung & Buchung hier in deinem Reisebüro" als Blickfang für dein Schaufenster, deinen Counter oder deine Infowand aufgelegt.
Bestelle das aktuelle Plakat (oder mehrere) für dein Reisebüro ebenfalls einfach per E-Mail an agenturbetreuung@ruf.de!
ruf am Counter verkaufen
Gemeinsam können wir mehr erreichen: Begeistere mit ruf am Counter! Steiger mit uns deine Umsätze!
Die Zielgruppen:
1.Eltern: Spreche Eltern in deinem Reisebüro an und nutze deine Kundengespräche z. B. für folgende Fragen:
- Was machen eure Kinder in den sechs Wochen Sommerferien?
- Wie lange dauert es noch bis zum Abitur?
- Wäre eine Sprachreise für euer Kind interessant?
- Wie wäre es mit einer Fernreise zum bestandenen Abitur?
2.Jugendliche: In deiner Region triffst du Jugendliche zum Beispiel in Sportvereinen, Schulen, Tanzschulen, Freizeiteinrichtungen, Schwimmbädern. Hole dir diese Zielgruppe in dein Reisebüro. Diese Kund:innen fahren selten alleine und reisen meistens in der Gruppe. Und: Die Jugendlichen von heute sind die Kreuzfahrer:innen von morgen!
3.Schulen: Bei Buchung einer Abifahrt fahren zwischen 20 und 70 Personen gleichzeitig. Kontaktiere die Schule in deinem Umfeld, ob du unsere Poster mit deiner Adresse aufhängen und einige Kataloge auslegen kannst.
Beratung & Produktschulung
Wir kommen gerne persönlich bei dir und deinen Kolleg:innen vorbei und beantworten alle eure Fragen. Ab fünf Personen führen wir auch gerne eine umfassende Produktschulung inklusive einer Einführung in die Jugendreise-Pädagogik durch und vermitteln einen Überblick über die Qualitätskriterien und -standards bei Jugendreisen. Bitte beachte, dass die Organisation der benötigten Räumlichkeiten bei dir liegt. Mehr Infos erhältst du von unserer Agenturbetreuung.
Über die entsprechenden Info-Videos kannst du dir bereits einen Eindruck von den verschiedenen Bausteinen unserer Reiseangebote machen.
Info-VideosDarüber hinaus führen wir in unregelmäßiger Abfolge Online-Schulungen zu uns und unseren Angeboten durch. Hier gelangst du zur Aufzeichnung unseres Webinars "ruf Jugendreisen" (Dauer 1:00 Std.).
Social Media
Bleibe zu unseren Reiseformaten und Neuerungen auf dem Laufenden und abonnier gerne unsere Social Media-Kanäle:
Instagram erreicht richtet sich ebenfalls an Eltern, aber auch an die Jugendlichen selbst.
TikTok ist der wichtigste Kanal, um Aufmerksamkeit bei unseren potenziellen Gästen zu bekommen.
YouTube steht für informative Inhalte rund um das Thema Jugendreisen und Jobs bei ruf.
Teile unsere Posts gerne in deinen eigenen Kanälen und weise damit deine Kundinnen und Kunden explizit auf die Beratungs- und Buchungsmöglichkeit in deinem Reisebüro hin!
Die Social Media Vorlagen von ruf
Du möchtest für dein Reisebüro eigene Beiträge zu unseren Reiseformaten posten? Kein Problem! Nutze hierfür einfach unsere Motive, die du dir einfach herunterladen kannst. Wir freuen uns besonders, wenn du deine Beiträge mit unseren gängigen Hashtags ergänzt:
#rufjugendreisen #jugendreise #sommer #travel #camp #party #vacation #meer #saveunvergesslich
Häufig gestellte Fragen
Deine Kundinnen und Kunden, ob Eltern oder die Jugendlichen selbst, haben oftmals eine Menge Fragen zur Reise. Was soll ich einpacken? Welche Versicherung ist die richtige? Brauche ich ein Visum? Und was passiert, wenn ich zu wenig Taschengeld dabeihabe? Die Antworten auf diese und andere Fragen sind wichtige Informationen, die wir für dich zusammengestellt haben. Hier erfährst du, was deine Kund:innen beachten sollten – von der Reiseauswahl über die Buchung und die Reise selbst bis zur Rückkehr nach Hause.
Weitere Informationen
Zu den nachfolgend verlinkten Themen findest du weitere Infos, die für dich in der Beratung und auch für deine Kund:innen wichtig sind. Eine transparente Kommunikation ist für uns immer wichtig. Viele unserer Vertriebspartner nutzen diese Inhalte aktiv für die Beratung ihrer Jugendlichen und Eltern. Deswegen freuen wir uns, wenn auch du die Dokumente, Inhalte oder Links an deine Interessenten und Eltern weitergibst – selbstverständlich mit Bezugnahme auf uns.
Das ruf Fair-Play-Versprechen
Hier findest du alle Informationen zu unserem Versprechen „Bester Service zum besten Preis". Die Seite gibt unseren Gästen Antworten auf alle Fragen zur Buchung, zur Bezahlung und zur eventuellen Stornierung.
Die ruf Elterninformationen
Selbstverständlich bekommen auch die Eltern unserer jugendlichen Gäste gezielte Informationen und Antworten auf die häufigsten Fragen.
Nachhaltigkeit bei ruf
Seit 2020 stellen wir alle unsere Anreisen klimaneutral. Wir sind für unsere Nachhaltigkeit als Ökoprofit-Unternehmen zertifiziert und arbeiten kontinuierlich daran, noch nachhaltiger zu werden. Nachhaltigkeit in der Beziehung zu anderen Menschen, insbesondere zu unseren Gästen, praktizieren und schulen wir in der ruf Akademie, wo wir Jahr für Jahr Hunderte junge Menschen unter anderem als Reiseleiter:innen ausbilden.
Die ruf Akademie
Auf den Seiten der ruf Akademie findest du alle Informationen zu unseren Ausbildungs- und Schulungskonzepten für alle bei unseren Reisen eingesetzten Mitarbeiter:innen. Die Tätigkeitsprofile von der Servicekraft bis hin zur Animateurin werden ebenso skizziert wie die Rahmenbedingungen der Seminare im House of ruf.
Das Unternehmen
Eine kurze Faktensammlung zu uns, unseren Qualitätsstandards und unserer Verbandsarbeit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hier findest du die Allgemeinen Reisebedingungen sowie angepasste Aktionsbedingungen, die wir situativ anwenden. Es handelt sich dabei um AGB für Endkunden. Die Aktionsbedingungen folgen dem Grundsatz, dass sich die Stellung der Reiseteilnehmer:innen niemals verschlechtert, sondern dass Umbuchungs- und Stornofristen im Zweifel für die Kund:innen ausgeweitet werden.
