Liebe Eltern,

Betreuung

Um es mit einem Satz zu sagen: Die Betreuung der uns anvertrauten Jugendlichen ist die wichtigste Kernleistung, die von uns erwartet wird. Egal wohin es geht, egal wie lange die Reise dauert, egal ob Strandurlaub, Partyreise oder Sprachaufenthalt: Bei der Qualität der Betreuung dürfen und wollen wir niemals Kompromisse machen!

Wie gewährleisten wir diese Qualität? Im Wesentlichen durch die intensive Ausbildung und Schulung unserer Betreuuer:innen. Alle durchlaufen nach dem ersten Auswahlverfahren auf Basis der eingereichten Bewerbung ein fünftägiges Grundlagenseminar in Präsenz. Unsere Ausbilder:innen lernen die Bewerber:innen also persönlich kennen und können zum Abschluss fundiert Zusagen – oder eben auch Absagen – aussprechen. Aufbauend auf diesen Grundlagen veranstalten wir für bestimmte Jobprofile noch spezielle Aufbauseminare, die unsere Betreuer:innen als Fortbildung nutzen.

Der anschließende Praxiseinsatz ergänzt das theoretisch Erlernte. Dabei werden die jungen Betreuer:innen jederzeit von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen unterstützt und gecoacht. Insofern ist die Betreuung unserer jugendlichen Gäste mehrstufig aufgebaut, niemals sind die Betreuer:innen in ihrer täglichen Arbeit allein. Sie können sich austauschen, bei Bedarf Unterstützung holen und bekommen regelmäßig Feedback zu ihrer Arbeit. Die anschließende Beurteilung gibt uns – sofern positiv – wichtige Hinweise auf zukünftige Einsatzmöglichkeiten.

Die Ausbildungskoordination wird durch die ruf Akademie gewährleistet. Ein Team von festangestellten Diplom-Pädagogen und Sozialwissenschaftlern erarbeitet gemeinsam mit Erziehern, Juristen und Lehrern die Inhalte und Methoden für die optimale Ausbildung unserer ehren- und hauptamtlichen Mitarbeiter:innen in den Urlausorten. Die Zusammenarbeit der Diplom-Pädagogen geht dabei Hand in Hand mit Touristikern, die mit viel Herzblut und Engagement unsere Reiseformate und Produkte konzipieren und umsetzen. Das ganzheitliche Zusammenspiel von altersgerechter und optimaler Betreuung, Unterkünften und sicherer Beförderung ist uns dabei besonders wichtig!

Wenn ihr mehr über die Betreuer:innen-Ausbildung und die Einsatzmöglichkeiten wissen wollt, schaut gerne auf der Seite der ruf Akademie nach. Wir freuen uns jedenfalls, wenn euer Kind nach seinem Urlaub von den Betreuer:innen begeistert ist und sich vorstellen kannt, später einmal selbst zu uns ins Team zu kommen!

Reiseformate und Altersgruppen

ruf Jugendreisen bietet Reisen für junge Menschen von 11 bis 23 Jahren an und hat für jede Altersgruppe die richtigen Ansprechpartner. Der Betreuungsschlüssel und die Programmgestaltung der unterschiedlichen Reiseformate richten sich dabei nach dem Alter der Gäste.

• Jugendreisen Youngster 11 - 13 Jahre

  Betreuungsschlüssel etwa 1:10

  Bei diesen Reisen stehen Spaß, Kreativität und Sportaktivitäten im Fokus. Die Betreuung umfasst vieles, was sonst von euch als Eltern übernommen wird: Unterstützung bei Streitereien, Hilfe und Ablenkung bei Heimweh, Erinnerung an Sonnenschutz und Baderegeln, aber auch die Organisation gemeinsamer Mahlzeiten. Dabei berücksichtigen wir die Bedürfnisse eures Kindes. Je selbstständiger euer Kind ist, desto mehr Freiraum zur Selbstgestaltung hat es auf der Reise. Die Reiseleiter:innen sind immer dabei und gestalten aktiv den Tag. Weitere ausführliche Informationen zu unseren Youngster Reisen findet ihr auf unseren FAQ-Seiten.
• Jugendreisen ab 14 Jahre

  Betreuungsschlüssel etwa 1:15

  Jetzt sind Freundschaften unter Gleichaltrigen besonders wichtig. Die Jugendlichen probieren Neues aus, wollen losgelassen werden und bei Bedarf dennoch auf Bezugspersonen zugreifen können. Deshalb gestalten unsere Reiseleiter:innen ein klar strukturiertes, attraktives Programm, sind immer für die Jugendlichen da und gewähren ihnen zugleich den Freiraum, in dem sie neue Erfahrungen sammeln können.
• Jugendreisen ab 16 Jahre

  Betreuungsschlüssel etwa 1:20

  Jugendliche wissen jetzt genau, was sie wollen: mit Gleichaltrigen unterwegs sein, Spaß haben, Grenzen austesten. Dazu gehört auch ein verantwortungsvoller Umgang mit den Freiheiten, die ihr eurem Kind gebt. Die Reiseleiter:innen sind echte Vorbilder, die das Programm gestalten und klare Vereinbarungen vorgeben. Bei Partys, Discobesuchen und Ausflügen sind sie dabei und bieten den Jugendlichen Unterstützung in allen Lebenslagen.

• Jugendreisen ab 18 Jahre – mit ruf Ansprechpartner

  Die Lust auf ruf Jugendreisen hört mit der Volljährigkeit nicht auf. Auch junge Menschen ab 18 wissen unsere professionelle Arbeit und die Reiseorganisation zu schätzen. Unsere Reiseleiter:innen sind als Ratgeber dabei und wahre Experten für den Urlaubsort. Für euch als Familie sind wir außerdem als Ansprechpartner erreichbar – denn die Sorge um die Kinder hört ja nie auf!

• Sprachreisen

  Für unsere Sprachreisen gelten gesonderte Betreuungsbedingungen. Ausführliche Infos zu der Betreuung auf Sprachreisen findet ihr hier.

• 24/7-Elternhotline

  Während der Reise sind wir telefonisch rund um die Uhr erreichbar. Neben unseren täglichen Bürozeiten gibt es ein Notfalltelefon, über das ihr im Notfall jederzeit Kontakt aufnehmen könnt, wenn es die Situation erfordert. Die Telefonnummer steht in den Reiseunterlagen, die etwa zehn Tage vor der Abreise verschickt werden.

Reiseleiterausbildung

Die ruf Akademie ist nicht nur eine Aus- und Fortbildungsakademie für den Jugendtourismus. Seit über 40 Jahren verkörpert sie zudem das wissenschaftliche und pädagogische Know-how, das hinter den Reiseangeboten von ruf Jugendreisen steht.

• Ziele der ruf Akademie

  Unser wichtigstes Ziel ist die optimale Betreuung durch unsere Jugendreiseleiter:innen. Unser Anspruch ist es, die Betreuungsmaßstäbe immer wieder zu hinterfragen und zu optimieren. Als professioneller Jugendreiseveranstalter achten wir bereits beim Auswahlverfahren unserer Mitarbeiter:innen darauf, dass nur Bewerberinnen und Bewerber akzeptiert werden, die sich sowohl persönlich als auch fachlich für den Job eignen. Weitere Informationen zu diesen Themengebieten findet ihr in unserer ruf Akademie.

• Auswahl der Mitarbeiter:innen

  Bei der Auswahl unserer Mitarbeiter:innen legen wir großen Wert auf ihre persönlichen Eigenschaften. Dazu gehören:

  • Ein sehr hohes Verantwortungsbewusstsein,
  • Durchsetzungsfähigkeit,
  • großes Engagement,
  • Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit.

  Zusätzlich müssen alle Mitarbeiter:innen vor ihrem Einsatz bestimmte formale Voraussetzungen erfüllen, wozu

  • die gesetzlich verankerte Vorlage des erweiterten polizeilichen Führungszeugnisses,
  • der große Erste-Hilfe-Schein
  • und der DLRG-Rettungsschwimmschein in Stranddestinationen zählen.

  Wir achten außerdem darauf, dass sich unsere Reiseleiter:innen, wir nennen sie Teamerinnen oder Teamer, altersmäßig deutlich von unseren Gästen abheben. Das bedeutet, sie sind bei den Reisen ab 11 Jahren mindestens 19 Jahre alt (bei einschlägiger Vorerfahrung in der Kinderbetreuung 18 Jahre), bei Jugendreisen ab 16 Jahren mindestens 20 Jahre alt.

Elternmagazin

Im ruf Elternmagazin haben wir alles Wissenswerte zum Thema Jugendreisen für dich zusammengetragen. Wir gehen auf die grundsätzlichen Überlegungen zu Jugendreisen inklusive der Qualitätsstandards ebenso ein wie auf die unterschiedlichen Reisebausteine, die Betreuer:innenausbildung oder auch auf unsere verschiedenen Reiseformate. Lerne die Welt von ruf Jugendreisen kennen und bestelle dir das Elternmagazin ganz einfach oder lade dir das Magazin im PDF-Format herunter.